Droit de rétractation
Droit de rétractation
Le client consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.
Comment exercer ce droit ?
Le client peut contacter SHOPYSER via la page Contact en indiquant son numéro de commande et le produit concerné.
Retour du produit
Le produit doit être retourné complet, propre, non endommagé et dans un état permettant sa remise en vente, sauf simple manipulation nécessaire pour établir sa nature et ses caractéristiques.
Remboursement
Le remboursement intervient conformément aux délais légaux après réception du produit retourné ou preuve d’expédition.