Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 07 juillet 2026
1. Identification du vendeur
Le site SHOPYSER est édité par :
SHOPYSER
SAS au capital social de 1 000 €
SIREN : 840 561 393
TVA Intracommunautaire : FR23840561393
Siège social :
17 rue de la Croix Nivert
75015 Paris
France
Téléphone :
06 61 79 91 81
E-mail :
Directeur de la publication :
M. Youssouf
Hébergement :
OVH
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site www.shopyser.fr.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
SHOPYSER commercialise principalement des produits destinés à la maison, à la cuisine, au bricolage, au jardinage et aux équipements du quotidien.
Les photographies présentées sur le site sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite avec le produit livré.
Les caractéristiques essentielles sont décrites sur chaque fiche produit.
4. Disponibilité
Nos offres sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle après validation d’une commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra choisir entre :
- un remboursement intégral ;
- un produit équivalent (si disponible) ;
- l’annulation de la commande.
5. Prix
Les prix affichés sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
SHOPYSER se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué sera celui affiché lors de la validation de la commande.
6. Commande
Toute commande devient définitive après :
- validation du panier ;
- acceptation des présentes CGV ;
- confirmation du paiement.
SHOPYSER se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas :
- de fraude suspectée ;
- d’informations incomplètes ;
- d’impayé antérieur ;
- d’utilisation abusive du site.
7. Paiement
Les paiements sont entièrement sécurisés.
Les moyens de paiement proposés peuvent notamment inclure :
- Carte Bancaire
- Visa
- Mastercard
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Virement bancaire
- Tout autre moyen proposé lors de la commande
Aucune donnée bancaire n’est conservée par SHOPYSER.
8. Livraison
Les livraisons sont effectuées exclusivement en France métropolitaine.
Transporteur principal :
DPD
Délai indicatif :
24 à 48 heures ouvrées
Les délais sont donnés à titre indicatif.
SHOPYSER ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
9. Réception des colis
Le client est tenu de vérifier l’état du colis lors de la livraison.
Toute anomalie (colis ouvert, détérioré ou incomplet) devra être signalée immédiatement au transporteur puis au service client.
10. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.
Le produit doit être retourné :
- complet ;
- non utilisé ;
- dans son emballage d’origine.
Adresse de retour :
SHOPYSER
21-23 Rue de la Haie Coq
93300 Aubervilliers
France
Les frais de retour restent à la charge du client sauf disposition contraire.
11. Remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
12. Garanties
Les produits bénéficient des garanties légales applicables prévues par le droit français, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.
SHOPYSER ne propose pas de garantie commerciale supplémentaire, sauf indication contraire sur la fiche produit.
13. Responsabilité
SHOPYSER ne saurait être tenu responsable :
- d’une mauvaise utilisation des produits ;
- d’une utilisation non conforme à la notice ;
- des dommages indirects ;
- des interruptions temporaires du site.
14. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site (textes, photographies, logos, vidéos, graphismes, marques) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite préalable.
15. Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.
Elles sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes, du service client et des obligations légales.
16. Force majeure
SHOPYSER ne pourra être tenu responsable de tout retard ou inexécution résultant d’un cas de force majeure au sens de la législation française.
17. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige sera soumis aux juridictions françaises compétentes, sous réserve des dispositions protectrices applicables aux consommateurs.
18. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes Conditions Générales de Vente :
SHOPYSER
📍 21-23 Rue de la Haie Coq
93300 Aubervilliers
📞 06 61 79 91 81